|
Mező |
Leírás |
|---|---|
|
Ügynöknév |
Az ügynök keresztneve és családi neve. |
|
Ügynökazonosító |
Az ügynök bejelentkezési azonosítója. |
|
Állapot |
Az ügynök aktuális állapota—Nincs kész, Kész, Részben foglalt, Foglalt, Befoglalt. |
|
Hossz |
Az az időtartam, amit az ügynök a jelenlegi állapotban töltött. |
|
Aktív e-mailek |
Az ügynök által kezelt e-mail-üzenetek száma. |
|
Megmutatott e-mailek |
Az ügynöknek megmutatott e-mail-üzenetek száma éjfél óta. |
|
Kezelt e-mailek |
Az ügynök által éjfél óta kezelt e-mail-üzenetek száma. |
Eldobott e-mailek |
Az ügynök által éjfél óta eldobott e-mail-üzenetek száma. |
Ismét várólistára helyezett e-mailek |
Az ügynök által éjfél óta ismét a várólistára helyezett e-mail-üzenetek száma. |
|
Mező |
Leírás |
|---|---|
Bejelentkezett időtartam |
Az eltelt idő a bejelentkezés és a kijelentkezés között éjfél óta. |
Kiszolgált CSQ-k |
Az ügynök által kiszolgált CSQ-k listája. |
Ügynökkihasználtság – Nem kész |
Az az időszázalék, amit az ügynök Nem kész állapotban töltött éjfél óta. Számolása percenként történik, és ez az ügynök teljes bejelentkezett időtartamához hozzájáruló egyik összetevő. |
Ügynökkihasználtság – Kész |
Az az időszázalék, amit az ügynök Kész állapotban töltött éjfél óta. Számolása percenként történik, és ez az ügynök teljes bejelentkezett időtartamához hozzájáruló egyik összetevő. |
Ügynökkihasználtság – Részben foglalt |
Az az időszázalék, amit az ügynök Részben foglalt állapotban töltött éjfél óta. Számolása percenként történik, és ez az ügynök teljes bejelentkezett időtartamához hozzájáruló egyik összetevő. |
| Ügynökkihasználtság – Foglalt | Az az időszázalék, amit az ügynök Foglalt állapotban töltött éjfél óta. Számolása percenként történik, és ez az ügynök teljes bejelentkezett időtartamához hozzájáruló egyik összetevő. |
Ügynökkihasználtság – Fenntartott |
Az ügynök által Fenntartott állapotban töltött időszázalék éjfél óta. Számolása percenként történik, és ez az ügynök teljes bejelentkezett időtartamához hozzájáruló egyik összetevő. |